Unsere Leistungen
Erfolgreich als Unternehmen am Markt zu sein und zu bleiben erfordert eine konsequente und dauerhafte Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden. Unser Beratungsansatz stellt daher Ihre Kunden in den Mittelpunkt unserer Analysen und Empfehlungen. Wir konzentrieren uns hierbei besonders auf folgende Themenbereiche:
- Kundenorientierte Unternehmensführung
- Worin zeigt sich die Kundenorientierung Ihres Unternehmens?
Ist diese durchgängig in allen Köpfen und Prozessen verankert?
- Wer sind Ihre Kunden? Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Was wünschen Ihre Kunden?
- Schöpfen Sie Ihr Potential durch eine systematische Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung aus? Nutzen Sie die Chancen eines konsequenten Empfehlungsmarketings und Beschwerdemanagements?
Möchten Sie für Ihre Kunden noch besser werden?
Dann freuen wir uns darauf, Sie (und Ihr Kundenpotential) kennenzulernen!